Jacco Knape op 28 februari 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft tickets geboekt voor een veerboot van Lanzarote naar Fuertaventura, maar ontving geen boekingsnummer ondanks betaling. De klant kan geen contact krijgen met het bedrijf en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het geld.
Ik heb tickets geboekt voor 1 maart. Lanzarote Playa Blanca naar Fuertaventura. Met auto. Wel betaald maar kreeg via mail te horen dat boeking niet is afgerond. Dus geen boekingsnummer. En geen contact te krijgen. Helemaal niet zonder boekingsnummer. Hoe ga ik geld terugkrijgen???
Geld terug of bevestiging boeking.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
