cm collet op 09 juli 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Na het maken van een online boeking bij Directferries.nl werd het bedrag afgeschreven, maar ontving de klager geen bevestigingsmail. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest en de website voor het beheren van boekingen functioneert niet.
Nadat ik online een boeking had gedaan, werd er netjes geld afgeschreven, maar ik kreeg geen bevestigingsmail.
Ik kan geen contact krijgen met het bedrijf en de site om boekingen te beheren werkt niet.
Als ik een bevestigingsmail krijg en als de site werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Beste Heer/Mevrouw, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van het consumentenprogramma Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
