DHR Chris op 15 mei 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Na het boeken en betalen van een reis via Directferries.nl ontving de klager een melding om telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor na een hele dag proberen. Dit leidde tot frustratie over het gebrek aan service en informatie.
Na boeking en betaling kreeg ik de melding dat ik moest opbellen.Wanneer U probeerd een ganse dag in te bellen krijgt ge nooit een antwoord.Dus laten ze u in het ongewisse.Dus geen service.
Als het probleem via mail of tel opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Beste Chris, Namens Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Zou u uw contactgegevens kunnen mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal! Met vriendelijke groet, Denise - Groeten van Max
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
