Faridelmorabet op 15 juli 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een probleem met een boeking bij Directferries.nl omdat hij vergeten is zijn e-mailadres in te vullen. Hierdoor heeft hij geen bevestiging of informatie ontvangen na de betaling en vraagt om hulp om dit op te lossen.
Goedemorgen,
Ik heb een probleem met een boeking. Ik had een boeking gedaan, maar ik was vergeten mij mail adres in te vullen. Dus na de boeking en de betaling heb ik helemaal niks gekregen en nu zit ik zonder niks. Ik zou het erg waarderen als jullie mij daarbij zouden kunnen helpen aub
Ik zou gewoon de tickets willen krijgen waarmee ik straks alsnog met de boot mee kan gaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
