3062001 op 20 april 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een overtocht van Sete naar Tanger geboekt via Directferries.nl en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Echter, de klant heeft geen bevestiging of ticket per e-mail ontvangen.
hallo,
Ik heb gisteren (avond) geboekt een overtocht van sete naar tanger.
Bedarag is van de rekening afgehaald maar heb geen ticket per email gekregen?
ik wil mijn ticket want ik heb betaald
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Goedendag, Namens Groeten van Max neem ik graag contact met u op. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal! Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
