Oujdi020 op 18 augustus 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Directferries.nl heeft een ticket betaald, maar ontvangt geen bevestiging of tickets, ondanks dat dit meer dan 24 uur voor vertrek is gebeurd. Bij aankomst in de haven van Nador kan de klant alleen een bankafschrift tonen als bewijs van betaling, wat leidt tot frustratie over de service van het bedrijf.
Ik heb betaald ticket ruim 24 uur van te voren nu sta ik op Nador haven om in te checken je raad het al ik heb geen bevestiging of tickets ik kan alleen hopeloos me bankafschrift laten zien dat er geld van me rekening is afgehaald wat een slecht bereikend bedrijf !
Geld terug of nu nog me ticket
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
