Mijn Klacht:
Ik ben op 6-6-2018 gebeld door direct solutions een bemiddelings bedrijf zoals ze zichzelf noemen. Geen incasso of deurwaarder werd me nadrukkelijk verteld. Met de mededeling dat wij nog een bedrag open hebben staan bij de firma hotel en travel die ons telefonisch zouden hebben benadert op 26-4-2017. Ruim een jaar geleden! We hebben het product niet binnen 14 dagen afgemeld en meerdere oproepen tot betaling genegeert volgens direct solutions. Ik heb nog steeds geen idee waar hij het over heeft. Of we binnen 2 dagen het bedrag over willen maken naar een rekening tnv direct solutions. Niet de firma waar ik geld aan ben verschuldigd. Omdat me dit nooit gebeurt was ik een beetje geschrokken, maar had er direct geen fijn gevoel bij. Nu ik alle verhalen op internet heb gelezen ga ik ook maar niet over tot betaling.
Gewenste Oplossing:
Dat ik duidelijk krijg dat ik geen rekening open heb staan bij hotel en travel en ik kan niet echt iemand vinden die mij kan vertellen wat te doen in dit soort situaties. Heb contact met onze bank gehad maar die konden ook niets doen. Alleen de rechtsbijstand.
