Klacht: openstaande kosten

scollie op 30 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 30 mei 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Direct Solutions, een incassobureau, na een telefoontje en een daaropvolgende e-mail waarin openstaande kosten worden vermeld. De klager stelt dat er nooit een factuur of aanmaning is ontvangen en heeft geen reactie gekregen op zijn verzoek om documentatie.

Mijn Klacht:

ook ik kreeg een telefoontje van het bovengenoemde bedrijf.
en aansluitend een email met daarin de onderstaande tekst.
ronduit onbeschoft, nooit een factuur of iets ontvangen aanmaningen noem het maar op. maar een reactie op mijn mail deze docs wel te willen ontvangen…. geen reactie tot op heden….

Refererend aan ons telefoongesprek van 30-05-2018 bevestigen wij de gemaakte afspraken met betrekking tot de openstaande posten:

De betalingstermijn van factuurnummer A391083 is inmiddels ruimschoots verstreken. Het openstaande bedrag van € 320,75 zal uiterlijk 04-06-2018 door u op onze rekening NL02ABNA0245598413 t.n.v. Direct Solutions B.V. zijn bijgeschreven.

Als uw betaling wederom uitblijft binnen de bovengenoemde termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering definitief uit handen te geven aan onze incasso afdeling. Wij verwijzen hierbij naar onze algemene voorwaarden.

Zonder omgaand schriftelijk tegenbericht uwerzijds gaan wij ervan uit het bovenstaande correct te hebben verwoord.

Met vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

dat dit geseponeerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM