Klacht: Openstaand bedrag bij Hotel en Travels

Jolanda Hanekamp op 31 mei 2018 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 31 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag gebeld door Direct Solutions, ik zou in jan 2017 een Hotel en travel card zijn aangegaan. Volgens hen bestaat er een band waarop ik akkoord heb gegeven en zou meerdere mails hebben gehad over opstaand bedrag. Dit is inmiddels 178,80. Vragen over laat de band maar.horen kan niet, vragen om telefoonnummer van Hotel en travel kan ook niet. Ben helemaal flabbergastet. Ik heb nog nooit een openstaande rekening gehad.van wie dan ook.

Gewenste Oplossing:

Dat Direct solutions het incasso bedrag weg neemt en.erkent dat ik niets open heb staan, of dat ze met bewijzen komen dat ik in gebreke ben gebleven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wat ik vergat om te vermelden was dat ik gisteren ook gebeld was door Direct Solutions, maar miste de oproep, dus zelf gebeld en toen werd gezegt dat mijn gegevens niet voorkwam in hun systeem en dat het een vergissing moest zijn. En nu in ene heb ik een openstaande rekening. Beetje vreemd allemaal. Groet Jolanda Hanekamp

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM