Klacht: Mijn klacht

vadieto op 27 december 2017 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 december 2017

Een consument ontving een telefoontje van Direct Solutions over een openstaande rekening uit 2016, zonder eerdere communicatie over een betalingsachterstand. Ondanks de bedreiging met hogere kosten, heeft de consument het gevraagde bedrag van 182,40 euro betaald, maar ontving geen antwoord op een verzoek om verduidelijking over de klant waarvoor de betaling was.

Mijn Klacht:

Ook ik werd gebeld door Direct Solutions met dezelfde melding dat er een rekening open stond van 2016.
Zonder eerdere berichten van wie dan ook dat ik iets niet betaald zou hebben. Met de bedreiging dat ze hoger opgingen, ik kreeg een mailtje dat we binnen twee dagen een bedrag van 182,40 moest over maken.
Helaas heb ik het betaald, een mail terug gestuurd met de vraag welke klant het van hun is, die ik niet betaald heb maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf geld terug stort, en aangepakt wordt zodat ze andere mensen niet benadelen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Direct Solutions

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Direct Solutions nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM