Mijn Klacht:
Mijn Klacht
Ik ben vanmiddag gebeld door een medewerker Carlos van Mer van Direct Solutions, waarbij mij verteld werd dat ik een openstaande bedrag heb staan van 177 euro. waarvan ik in 2016 zogenaamd een korting via de telefoon heb toegezegd op een vliegticket van EUkorting.
Ik zou herinneringen van bedragen hebben gekeregen in mijn mailbox waarvan ik niks heb ontvangen. Ik was gefrustreerd aan de telefoon maar hierop werd de medewerker ook boos dat ik hem niet liep uitpraten en beschuldige mij erop dat ik mijn administratie niet in orde had.
Omdat ik een ophef aan de telefoon deed heeft hij alle andere bedragen eraf gehaald en een mail gestuurd waarin staat dat ik een openstaand bedrag heb staan 89,00. Ben ik nou zo gek en moet ik dit nou gaan betalen. Snap niet eens waar het over gaat
Vage beschuldigingen en geen bewijs. Ik heb gevraagd om bewijs maar dat kon hij me niet opsturen.
Ik wil niet zomaar een bedrag gaan betalen aan een instantie die zomaar uit het niets een dreigement met deurwaarde komt.
Zonder enige bewijs dat ze aan kunnen tonen. Alleen een argument over een bandopname waarbij ik dus zogenaamd heb akkoord gegeven om deze actie van EUactie.
Gewenste Oplossing:
Ik heb geen aanmaningen ontvangen en wil graag hiervan bewijzen zien en wil graag ook de bandopname beluisteren.
