Klacht: betalen aan eu korting

Loe49 op 20 november 2017 over Direct Solutions in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 november 2017

Carlos v. ontving een telefoontje van Direct Solutions over een vermeend openstaand bedrag van 177 euro voor een niet genoten weekendje weg. Hij heeft geen eerdere communicatie over deze betaling ontvangen en ervaart problemen bij het terugbellen, aangezien hij alleen een bandje met muziek hoort zonder verdere opties of informatie. Hij overweegt juridische bijstand in te schakelen.

Mijn Klacht:

Carlos v. Mer van direct solution belde met de medeling dat er een bedrag is opgelopen tot nu van 177,- van een weekendje weg, wat er nooit is geweest, ook heb ik geen ongewenste mail over deze betaling , wat moet ik doen, als ik het bedrijf terug bel krijg ik meteen een bandje met muziek, geen kies menu,geen naam niks wat te doen? recht bijstand benaderen?

Gewenste Oplossing:

Als duidelijk wordt of dit verhaal klopt, dat ik ook echt 177,- schuldig ben aan eu korting.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM