Mijn Klacht:
Vanavond een verkoper aan de deur gehad voor een servicecontract voor computerproblemen.
Deze heren heb ik al 2x eerder afgewezen en ik besloot nu naar zijn verhaal te luisteren.
99 euro voor een heel jaar en hij vertelde me dat je dan altijd en onbeperkt computerservice krijgt, zowel aan huis als telefonisch. 24 uur per dag 365 dagen per jaar.
Ik vroeg hem hoe dit uit kan, ik betaal bij mijn huidige computerman 55 euro per bezoek en deze heb ik zeker wel een 4-5 keer per jaar nodig. hij gaf aan dat dit maar zon klein percentage is die dat heeft dat de rest dat wel ondervangt.
Ik gaf aan me er eerst in te willen verdiepen voordat ik met de beste man in zee ga.
Nu kijk ik op de website en wat schetst mijn verbazing.
Ik citeer uit de algemene voorwaarden:
“10. De klant heeft recht op 3 meldingen per jaar. Meldingen kunnen
niet meegenomen worden naar het volgende contractjaar.”
Ik vindt dit persoonlijk zeer kwalijk, als ik namelijk in zee ga met deze mensen zit ik aan een soort contract vast.
Dit soort verkooppraktijken mogen gewoon niet, slechte voorlichting.
Gewenste Oplossing:
Verkopers die open en eerlijk zijn over het product wat ze aanbieden.
