Mijn Klacht:
Als kerstcadeau een riem besteld van het merk Dior. Na deze te hebben ontvangen blijkt hij te groot. Deze zou omgeruild worden. Echter is het pakket aangemeld bij ups maar door ups niet ontvangen. Na meerder malen gebeld te hebben lees 15 keer. Is er nog steeds geen oplossing. Afdelingen en managers reageren niet op mails van de medewerkers klantenservice Dior. Het is een schande dat een gerenommeerd bedrijf als Dior. Zo met zijn klanten omgaat. Ik heb uiteindelijk om een refund gevraagd ook hier wordt geen gehoor aan gegeven en zijn zij wederom niet bereikbaar. Het gaat om een aanzienlijk bedrag (490 euro). Want wanneer en hoe wordt opgelost.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terugkrijg.
