Klacht: Dior Show mascara; te slecht!!

Asian op 22 juli 2014 over Dior in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dior
Categorie Mode
Status Open
Datum 22 juli 2014

Een consument heeft klachten over de Dior Show mascara die hij bij ICI Paris heeft aangeschaft. De mascara klontert, waardoor de wimpers aan elkaar plakken, en het dopje is moeilijk te openen door opgedroogde mascara. Daarnaast ervaart de gebruiker geïrriteerde ogen, wat hij niet eerder heeft meegemaakt met andere mascara's, ondanks zijn lange ervaring met verschillende merken.

Mijn Klacht:

Tijdje geleden heb ik bij ICI Paris DiorShow mascara gekocht. Ten eerste klontert de mascara (terwijl het nieuw was). Mijn wimpers blijven hierdoor ook aan elkaar plakken! Ten tweede gaat het dopje van de mascara niet makkelijk open, omdat de mascara ervoor zorgt dat het stevig dicht geplakt blijft. Hierdoor moet ik iedere keer met mijn tanden (ja, tanden!!) de mascara openen. Als laatste wil ik aangeven dat de mascara mij geïrriteerde ogen geeft. Ik gebruik al 18 jaar diverse mascara’s. Nog nooit heb ik last gehad van mascara’s. Dit is de duurste mascara die ik ooit heb gekocht. En de slechtste.

Gewenste Oplossing:

Product retourneren en geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM