Mijn Klacht:
Verzending met bestelnummer EC00036623 zou volgens UPS verkeerd gelabeld zijn door DIOR met als gevolgd dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb. Afgelopen vrijdag gebeld met DIOR en die zouden een onderzoek starten. Vandaag weer contact met UPS en medewerkster gaf aan dat haar collega’s intern fouten hebben gemaakt en in het systeem gezet hebben alsof pakket al aangeboden is terwijl dit nooit aan de orde is gekomen omdat adres niet bij hen bekend was en tevens zag zij geen enkele mail vanuit DIOR.
Bestelling was een cadeau en door fouten van DIOR en UPS ben ik nu de pineut. Ben zo gefrustreerd hierover!!!
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket geleverd krijgen en tevens een compensatie vanuit DIOR vanwege hun fout in adres labelen
