Klacht: Lidmaatschap

Brenda38 op 29 februari 2016 over Dino Discount in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dino Discount has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 februari 2016

Een klant van Dino Discount heeft een klacht ingediend over een onverwacht lidmaatschap dat is aangerekend, terwijl hij slechts een kleine bestelling had geplaatst in september 2015. Ongeveer vijf maanden later ontving hij een e-mail met een factuur voor het lidmaatschap, dat hij nooit heeft aangevraagd. De klant beschouwt dit als oplichting en weigert te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan 5 maanden geleden op 24 september 2015 een paar kleine dingetjes dat 8,90 totaal koste, netjes betaald en bezorgt gekregen.
Nooit iets gehoord over een lidmaatschap!
Krijg ik 2 weken geleden 13 februari 2016 uit het niets een mail van dino discount met de tekst “bedankt voor uw bestelling met dezelfde spulletjes als die ik 5 maanden geleden had besteld terwijl ik geen nieuwe bestelling verder geplaats had.
En vandaag kreeg ik een mail erachteraan of ik even mijn lidmaatschap wil betalen van 240,79! En dat lidmaatschap loopt voor 12 maanden vanaf 11-12-2015.
Hoe komen ze daarbij ik heb niets meer besteld na september 2015!
Ze Kunnen me wat de vieze oplichters, van mij krijgen ze geen ene cent!

Gewenste Oplossing:

Als ze mij met rust laten want ik ben hier zeker niet van gediend

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dino Discount over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten