Klacht: lidmaatschap

user-1251158 op 16 februari 2016 over Dino Discount in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dino Discount has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2016

Een klant van Dino Discount heeft een klacht ingediend over een ongewild lidmaatschap van 199 euro dat is ontstaan na het plaatsen van een bestelling voor twee scharen. Na het doen van de bestelling heeft de klant onmiddellijk aangegeven het lidmaatschap te willen annuleren, maar het bedrijf weigert dit te doen en blijft dreigen met de gevolgen van de bestelling. De klant voelt zich opgelicht en overweegt aangifte te doen.

Mijn Klacht:

ik wou iets bestellen twee scharen voor eigen gebruik en dacht ik moet alles invullen om op de site te komen wel veel maar goed blijkt nu dat ik een lidmaatschap van 199 euro aan mn broek te hebben ik heb zondag besteld en maandag ochtend meteen gezegd dat ik en de scharen niet meer hoefde en dat ik al zeker geen lidmaatschap wil en nu blijven ze me dreigen dat ik dan toch lid ben omdat ik al besteld heb en dat hun dat niet meer binnen een dag kunnen terugdraaien ik vind het naar oplichten en bedreiging ruiken moet ik aangifte bij de politie doen het geld van de scharen van 16,50 ben ik kwijt want ik wil ze echt niet meer nadat ik zo wordt bedreigd met lidmaatschap ik ben 58 jaar ik zit af en toe op internet wou twee scharen bestellen om mn hondje te knippen goedkoop en nu dit ik ben geschrokken heb m n giro laten blokkeren maar hoe nu verder

Gewenste Oplossing:

als ik van mn lidmaatschap wat ik zogenaamd ben aangegaan af ben en mn geld van scharen terug ik wil niets met deze zaak te maken meer hebben ze hebben gedreigd en daar ben ik niet van gediend en wil recht op mn 14 dagen heroepingsrecht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten