Klacht over Dino Discount: lidmaatschap

Klacht: lidmaatschap

hartje50 op 01 maart 2016 over Dino Discount in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Meld uw Klacht over Dino Discount

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Dino Discount has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Dino Discount

Categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Status Open

Datum 1 maart 2016

Een consument heeft een factuur ontvangen van Dino Discount voor een betaald lidmaatschap van 240,79 euro, terwijl hij nooit een bestelling heeft geplaatst of akkoord heeft gegeven voor een lidmaatschap. De consument betwist de claim en stelt dat hij nooit een e-mail heeft ontvangen over het lidmaatschap of het herroepingsrecht. Ondanks zijn bezwaar blijft het bedrijf bij zijn standpunt.

Mijn Klacht:

Ik heb nooit een bestelling of iets dergelijks geplaatst op dino discount en nu heb ik een zogenaamde mail gekregen dat ik 240,79 moet betalen voor een betaald lidmaatschap van 1 jaar. 11-12-15/11-12-16. Nooit wat gehoord over een lidmaatschap!!!????. Ik heb wel eens gekeken op de site maar nooit wat gekocht, en nu heb ik ook opeens een klantnummer?
Ik weet zeker dat er geen sprake van is dat ik akkoord heb gegeven voor een betaald lidmaatschap.

ik heb een mail gestuurd en verteld dat ik het er niet mee eens was. Er werd mij verteld dat er 11 dec 2015 een mail is gestuurd naar ditzelfde emailadres met titel herroepingsrecht dinodiscount. Hier had ik 14 dagen de tijd voor, maar hier heb ik geen gehoor aangegeven. Dit is helemaal niet waar want ik heb nooit een mail ontvangen waar dit in stond.