Tendenza op 15 juni 2020 over dinercadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Een klant heeft in 2018 een dinerbon ter waarde van € 50,- ontvangen voor hun verjaardag, maar heeft deze te lang laten liggen vanwege de moeite om de waarde en locaties te achterhalen. Bij het controleren op 14 juni ontdekte de klant dat de bon inmiddels was verlopen, zonder enige mogelijkheid tot compensatie.
Voor ons beider verjaardag eind 2018 een dinerbon gekregen t.w.v. € 50,- Omdat het nogal wat vergt om erachter te komen wat de waarde is en waar je ermee terecht kunt is deze te lang blijven liggen. Gisteren, zondag 14 juni eens goed op internet gespit. Daar bleek de kaart inmiddels verlopen met geen enkele compensatie in het verschiet, helaas.
Met een bepaalde coulance regeling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dinercadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dinercadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
