Klacht: toezending dinerjaarkaart

aadvanleest op 13 februari 2015 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 13 februari 2015

Een klant heeft op 28 januari 2015 een bevestiging ontvangen voor de bestelling van een dinerjaarkaart, inclusief een tijdelijke cheque met een geldigheidsduur van 10 dagen. Tot op heden heeft de klant de officiële dinerjaarkaart nog niet ontvangen, terwijl deze dringend nodig is voor gebruik in het aankomende weekend.

Mijn Klacht:

Ik heb op 28 januari ’15 een bevestiging ontvangen betreffende de bestelling van de dinerjaarkaart en alvast een diner jaarkaart cheque nr. 3095129 uitgifte 28-01-2015 met een geldigheidsduur van 10 dagen in afwachting van de officiële Kaart.
Helaas heb ik de officiële kaart tot op heden nog NIET ontvangen terwijl ik deze het a.s. weekend heel graag had willen gebruiken.
Gaarne uw reactie a.u.b.

Gewenste Oplossing:

Wellicht kan de kaart nog vandaag worden verzonden, waardoor ik deze nog het komende weekend kan gebruiken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM