Klacht over Diner Jaarkaart: Geen telefonisch …

Klacht: Geen telefonisch contact dinerjaarkaart

user-228393 op 06 februari 2014 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Meld uw Klacht over Diner Jaarkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 17 februari 2014

Reactie van het bedrijf:

per e-mail is er contact geweest met de consument

Bedrijf

Diner Jaarkaart

Categorie Horeca

Status Opgelost

Datum 6 februari 2014

Een klant van Diner Jaarkaart heeft problemen ervaren met het gebruik van zijn dinerjaarkaart, die bij verschillende bedrijven niet meer geaccepteerd wordt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen en vraagt hij zich af waarom er extra kosten in rekening worden gebracht.

Mijn Klacht:

Ik heb al 4 jaar een dinerjaarkaart. Maar bij veel bedrijven, waar ik ga is deze al niet meer te gebruiken. Daar ik van de kaart af wil probeer ik hun te bereiken maar tot op heden geen contact gekregen met hun. Ook moet ik al 2 jaar bellen waar mijn kaart blijft. Laatst kreeg ik wel een brief dat er 5 euro extra betaald moest worden. Hoe zit dat.

Gewenste Oplossing:

Ieder geval dat ik van deze niet betrouwbare kaart af ben. En een tegemoet koning van de niet verkregen en wel beloofde korting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diner Jaarkaart

Heeft op 17 februari 2014 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

per e-mail is er contact geweest met de consument

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM