Klacht over Diner Jaarkaart: geen Fanfare

Klacht: geen Fanfare

Cor en Marja op 19 mei 2014 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Meld uw Klacht over Diner Jaarkaart

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 mei 2014

Reactie van het bedrijf:

De klant is gemaild met een uitleg.

Bedrijf

Diner Jaarkaart

Categorie Horeca

Status Opgelost

Datum 19 mei 2014

Tijdens een bezoek aan Giethoorn maakte de klager gebruik van een diner jaarkaart bij restaurant "de Fanfare". Na bevestiging dat de jaarkaart geldig was, werd er gegeten en gedronken, maar bij de afrekening bleek de jaarkaart niet voor de lunch te gelden. Het restaurant bood wel 10% korting op het eten aan, maar niet op de drankjes, wat de klager als een vreemde gang van zaken ervoer.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag gezellig dagje Giethoorn.
Van te voren bekeken bij welke zaken onze diner jaarkaart geldig was en ook bij “”de Fanfare””.
Tegen 1 uur het,niet volle, terras op,gevraagd of de jaarkaart vandaag ook geldig was en na bevestiging lekker wat gegeten en gedronken.
Verrassing bij de afrekening,jaarkaart zou niet voor de lunch gelden,maar gaven toch (??) 10% korting op het eten,niet op de drankjes….

vreemde gang van zaken,gaat maar over een tientje,maar toch!!!!!

corgroet

Gewenste Oplossing:

goede uitleg en zo nodig een excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diner Jaarkaart

Heeft op 30 mei 2014 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant is gemaild met een uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM