Klacht: Geen aanvraag maar toch betalen voor een kaart

Merav op 23 augustus 2016 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Ik neem aan dat dit inmiddels is opgelost. Als dat niet zo is horen we dat graag op [email protected] Diner Jaarkaart-houders krijgen op door de restaurant aangegeven kortingsdagen 25% korting. De korting krijgt u altijd direct, én over de gehele...

Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 23 augustus 2016

M. Shtifman heeft een klacht ingediend over Diner Jaarkaart, omdat hij de kaart nooit heeft kunnen gebruiken door beperkte beschikbaarheid bij deelnemende restaurants. Ondanks het niet gebruiken van de kaart, ontvangt hij toch een rekening en verzoekt hij om beëindiging van de betaling en verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb naar één keer diner jaarmarkt besteld, nog geen één keer gebruikt aangezien simmige restaurants die erop vermeld zijn, niet accord gaan met het gebruik van de kaart of altijd “vol” zijn als men vermeld dat ie met de kaart komt.

Hierdoor heb ik zelf nooit meer om gevraagd en toch krijg ik rekening om te betalen.

Ik vraag bij deze om mij te verlossen van de rekening en nooit meer contact met mij op te nemen.

Met vriendelijke groeten,

M. Shtifman
Amstelveen

Gewenste Oplossing:

Ben niet tevreden van de kaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Jaarkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Jaarkaart nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diner Jaarkaart

Heeft op 03 juli 2017 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik neem aan dat dit inmiddels is opgelost. Als dat niet zo is horen we dat graag op [email protected]

Diner Jaarkaart-houders krijgen op door de restaurant aangegeven kortingsdagen 25% korting. De korting krijgt u altijd direct, én over de gehele rekening (inclusief drank). Als lid van Diner Jaarkaart ontvangt u het hele jaar korting. Dat is het leuke en het aangename met elkaar verenigen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM