Klacht: Geachte heer, mevrouw

zeepaard op 02 juli 2013 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2013
Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 2 juli 2013

Een klant heeft ontdekt dat er al vier jaar geld van zijn rekening wordt afgeschreven voor een dinerjaarkaart, terwijl hij nooit een kaart heeft ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij geen reactie gekregen. Hij overweegt juridische stappen als er geen snel contact met hem wordt opgenomen.

Mijn Klacht:

Bij het opmaken van mijn belastingpapieren zag ik dat er al 4 jaar (en misschien meer) geld afgeschreven wordt van mijn rekening voor een dinerjaarkaart. Ik heb nog nooit in de afgelopen 4 jaar zo’n kaart gekregen. Ik heb gemaild naar het bedrijf, geschreven op de site en 7 keer gebeld naar het bedrijf in deventer en Baarn en zou worden teruggebled. Nooit gebeurd. Ik onderneem juridische stappen als er met mij niet snel contact wordt opgenomen.

Gewenste Oplossing:

eiegnlijk wil ik van 4 jaar mijn geld terug want er is niet "geleverd". Om van alle ellende af te zijn neem ik er genoegen mee wanneer ik binnen 2 weken de kaart alsnog in huis heb,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM