Klacht: foutieve en verouderde info en gegevens op site en app

frankster op 01 augustus 2014 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

E-mail met uitleg gestuurd op 06-08-2014 om 09:09 uur.

Categorie Horeca
Status Opgelost
Datum 1 augustus 2014

Een gebruiker van de Diner Jaarkaart heeft klachten over foutieve en verouderde informatie op de website en app. Na een aanvankelijk positieve ervaring constateert hij dat gegevens over deelnemende restaurants vaak niet kloppen, zoals gesloten horeca gelegenheden en onjuiste openingstijden en kortingsdagen. Daarnaast zijn handige linkjes naar de restaurants verdwenen, waardoor leden zelf naar informatie moeten zoeken.

Mijn Klacht:

ik ben nu een paar jaar gebruiker van de dinerjaarkaart en heb na een goede start 3 jaar geleden ,steeds vaker dat de gegevens over deelnemende restaurants niet kloppen .
Horeca gelegenheden die al lang verdwenen zijn ,en gelegenheden die hele andere openingen en kortingsdagen kennen dan op dinerjaarkaart site/app vermeld zijn.
Ook zijn de handige linkjes naar de betreffende restaurants verdwenen en moet je nu als dinerjaarkaart lid zelf op zoek naar noodzakelijk info.

mvg maar zeer ontervreden
F van basten

Gewenste Oplossing:

accurater bijhouden van de site cq gegevens en kunnen vertrouwen op de vermelde info en gegevens

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Diner Jaarkaart

Heeft op 06 augustus 2014 om 08:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

E-mail met uitleg gestuurd op 06-08-2014 om 09:09 uur.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM