essman op 01 augustus 2012 over Diner Jaarkaart in de categorie Horeca
De Diner Jaarkaart is initieel verstuurd begin april 2012 naar het oude adres van onze relatie. Er was geen adreswijziging doorgegeven. Op 19-06-2012 is er een tijdelijke Diner Jaarkaart Cheque per mail verstuurd en ook op 19-06-2012 is er een...
Samenvatting wordt geladen...
ondanks betaling van dinerjaarkaart in mei en extra betaling van 7,50€ voor duplicaat eind juni, niks ontvangen. Misschien verstuurd naar oud adres maar wordt ontkend en ook niet gereageerd op onze laatse mails.
telefonisch via telefoonnummer 035 5480605 niet meer bereikbaar
onmiddelijke toezending of terug betalen van totale bedrag kaart + duplicaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - De Diner Jaarkaart is initieel verstuurd begin april 2012 naar het oude adres van onze relatie. Er was geen adreswijziging doorgegeven. Op 19-06-2012 is er een tijdelijke Diner Jaarkaart Cheque per mail verstuurd en ook op 19-06-2012 is er een duplicaatkaart besteld en verstuurd naar het nieuwe adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Diner Jaarkaart beoordeeld.
Heeft op 01 augustus 2012 om 14:17 geantwoord
De Diner Jaarkaart is initieel verstuurd begin april 2012 naar het oude adres van onze relatie. Er was geen adreswijziging doorgegeven. Op 19-06-2012 is er een tijdelijke Diner Jaarkaart Cheque per mail verstuurd en ook op 19-06-2012 is er een duplicaatkaart besteld en verstuurd naar het nieuwe adres.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Dat is geen oplossing, dinerjaarkaart zegt dat ze hebben de kaart opgestuurd maar wij hebben niks ontvangen... Op 19-06-2012 is er een tijdelijke Diner Jaarkaart Cheque per mail verstuurd en ook op 19-06-2012 is er een duplicaatkaart besteld en verstuurd naar het nieuwe adres (maar op dezelde dag was er ook een factuur voor duplicaat per mail verstuurd met ....de oude adres!!!).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
