Restaurant verwijderd
Een klant heeft op 8 augustus 2014 een reservering gemaakt bij Diner Jaarkaart en ontving een bevestiging per e-mail. Bij aankomst op de locatie werd de klant onvriendelijk behandeld en kreeg te horen van de vader van de nieuwe eigenaar dat de jaarkaart niet meer geldig was vanwege de overname van de zaak. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik reserveer voor 8-8-2014 krijg oke melding op e mail.
Kom op de locatie word erg onvriendelijk behandeld.
Word door vader van nieuwe eigenaar per 1 july gemeld
dat jaarkaart niet meer geldig is omdat de zaak is overgenomen.
Als deze locatie per direct uit systeem word gehaald.
Anders krijgen meer gebruikers nare toestanden.
Dit is voor mij de tweede keer dat ik dit mee maak.
Heel vervelend allemaal.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Diner Jaarkaart in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Diner Jaarkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2014 om 14:18 geantwoord
Restaurant verwijderd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
