Mijn Klacht:
Waardeloze coulance bij verlopen Diner Cadeaukaart
Op 14 augustus 2025 wilde ik mijn Diner Cadeaukaart verzilveren in een restaurant. Tot mijn verbazing bleek de kaart letterlijk op 04-08-2025 verlopen. Ik stond behoorlijk voor aap, omdat ik dacht dat de waarde behouden zou blijven.
Het ‘coulanceaanbod’ van Diner Cadeaukaart: €20 korting bij Hotelgiftcard, maar alleen bij een minimale besteding van €100. Dit is geen compensatie van mijn misgelopen bedrag, maar vooral een marketingactie.
Ik zou nog kunnen begrijpen dat er administratiekosten worden ingehouden bij te late inwisseling, maar dat het volledige bedrag in één keer weg is vind ik ronduit belachelijk.
Mijn advies: koop of geef geen Diner Cadeaukaart cadeau – als je nét de vervaldatum mist, ben je je hele saldo kwijt.
dinercadeaukaart hotelgiftcard slechteklantenservice miskoop
Gewenste Oplossing:
Mijn bedrag besteden. Dit hebben vrienden van ons betaald zodat wij ergens lekker kunnen gaan eten. Dus wij zouden dit graag willen besteden.
