Klacht: verlopen bonnen en geen coulance

klacht diner cadeau bon op 25 februari 2022 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 25 februari 2022

Een 80-plusser heeft in december 2019 twee cadeaubonnen van elk 100 euro ontvangen, maar kan deze niet gebruiken vanwege de kleine vermelding van de vervaldatum op de kaart en de impact van Covid-19. Ondanks een verzoek om coulance van Diner Cadeau, waarbij een korting van 10 euro op een hotelbon werd aangeboden, voelt de klager zich niet serieus genomen en vindt deze oplossing onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik als 80 plusser, heb 2 cadeau bonnen ter waarde van elk 100 euro gekregen in december 2019. Bij nader inzien, staat helaas de vervaldatum niet op de verpakkings doos, alleen heel klein op de kaart zelf. I.v.m. Covid-19, als kwetsbare oudere hier geen gebruik van kunnen maken. Gevraagd bij Dinner Cadeau om een coulance: dit wordt dan 10 euro korting op een Hotel bon. Gemeld dat dit natuurlijk geen optie is. Diner uit ruilen tegen over een overnachting. Maar men negeert dit.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoed koming in de vorm van een Diner bon. Minimaal 50%, dus 100 euro van de 200 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klacht diner cadeau bon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM