Klacht: Slechte tegemoetkoming van diner cadesu

Jan v Waaijenburg op 17 november 2021 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 november 2021

Een klant van Diner Cadeau heeft een klacht ingediend over een verlopen waardebon, die pas na het dineren werd ontdekt. Door corona en ziekte was het niet mogelijk om eerder gebruik te maken van de bon, en de klant geeft aan dat er geen duidelijke informatie over de geldigheidsduur beschikbaar was. De bon bleek twee maanden verlopen te zijn, wat door de eigenaar van het restaurant werd bevestigd.

Mijn Klacht:

Wij wisten niet dat de bon verlopen was pas na dat wij geeten hadden
Vanwegen corona en mijn ziek zijn waren wij niet eerder in staat om uit te gaan eten.
Er staat ook nergens een datum tot hoelang hij geldig was
De bon was 2maanden verlopen
Dat weten we van de restaurants eigennaar

Gewenste Oplossing:

Dat de bon verlengd wordt met de waarde die wij ontvangen hebben €100

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jan v Waaijenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM