Klacht: kaart verlopen

Danenp op 07 oktober 2018 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 7 oktober 2018

Een consument heeft een Diner Cadeau kaart van € 50,00 ontvangen, maar ontdekte dat deze verlopen is zonder dat de activatiedatum op de kaart vermeld stond. De klager vindt het onterecht dat de organisatie een consumentenprijs verdient, aangezien de kaart niet voldoet aan de minimale geldigheidsduur van twee jaar, zoals voorgeschreven door de Stichting Keurmerk cadeaukaarten.

Mijn Klacht:

De kaart met een waarde van € 50,00 cadeau gekregen als afscheidscadeau. Activatiedatum staat nergens genoemd op de kaart. Nu blijkt na het checken via internet dat de kaart verlopen is. Dit verdient in ieder geval geen consumentenprijs zoals ze op de cadeauverpakking zetten. Helaas is de organisatie niet aangesloten bij Stichting Keurmerk cadeaukaarten, welke kaarten in natura minimaal 2 jaar geldig zijn.

Gewenste Oplossing:

Dat de waarde op de kaart alsnog geactiveerd kan worden zodat de kaart gebruikt kan worden.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM