Klacht: houdbaarheidsdatum van een restaurant cadeau bon

pietje4 op 21 september 2017 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2017

Een klant van Diner Cadeau heeft een restaurantcadeaubon ontvangen, maar kon deze door een herseninfarct niet inwisselen voordat de bon verliep. Bij navraag bleek de bon verlopen, terwijl de klant meent dat hierover geen informatie op de bon stond en de gever dit niet had vermeld. Ter vergelijking noemt de klant een andere eetgelegenheid die wel bereid was om een verlopen bon in te wisselen, en uit onvrede over het beleid van Diner Cadeau vraagt de klant zich af waarom er geen rekening wordt gehouden met zieke mensen.

Mijn Klacht:

Ik heb een restaurant cadeau bon gekregen maar ik heb een herseninfarct gehad en was niet in staat naar een restaurant te gaan. nu kijk ik naar de bon en is die verlopen, dit heb ik te horen gekregen toen ik belde. Ik dacht dat dat niet meer mocht. Er staat niets over op de bon en de gever heeft mij hier niet over geinformeerd. ik had ook een bon gekregen van Mona’s eetcafe in Oosterhout, deze mensen maakten er geen enkel probleem van en we konden de oude bon inleveren, waar wel een datum op stond. Ik snap niet dat ze geen rekening houden met zieke mensen, zij hebben het geld toch al gebeurd.

Gewenste Oplossing:

ik eis een nieuwe bon , ik weet niet eens hoeveel er op staat.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik heb aangekruist diner cadeau bon dit moet zijn restaurant cadeau bon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM