Mijn Klacht:
In januari 2020 heb ik twee Diner Cadeau kaarten (tezamen € 150) gekregen. Door de Covid19-maatregelen (sluiting horeca) die vanaf maart 2020 van kracht waren, heb ik geen gebruik van deze kaarten kunnen maken. Zonder dat ik het wist, zijn deze kaarten reeds op 7 november 2020 vervallen. De uitgever van Diner Cadeau kaarten weigert de coulance regeling toe te passen, aangezien de kaarten lang geleden zijn vervallen. De door het bedrijf aangeboden tegemoetkoming in de vorm van 10% korting bij een booking van een hotel vind ik onacceptabel. Op deze wijze verdient het bedrijf naar mijn mening heel eenvoudig zijn geld.
Gewenste Oplossing:
verlengen van de geldigheid, al dan niet tegen betaling van administratiekosten
