Mijn Klacht:
In augustus heb ik van mijn kinderen een Diner Cadeaukaart gekregen.
Door lichamelijke omstandigheden waren wij niet eerder in de gelegenheid hier gebruik van te maken. Bij het checken bleek dat de kaart 6 weken geleden verlopen is.
Ik had niet in de gaten dat deze kaart maar 1 jaar geldig is. Immers de Diner-Cheque, die ik ook nog heb, is onbeperkt geldig. Dacht ook dat dit van hetzelfde was maar dat blijkt dus niet zo te zijn.Er staat ook nergens een geldigheidsdatum op!
Ik heb gebeld met de met iemand van de Diner Cadaeu maar zij melde mij dat zij er niets mee konden doen conform hun voorwaarden.Ik kan een formulier op hun site invullen waarop staat: Om u tegemoet te komen bieden wij u in dit geval een Dinerkortingskaart aan ter waarde van €34,95. voor 25% korting.bij diverse aangesloten restaurants. Hier heb ik helemaal niets aan.
Mijn kinderen hebben gewoon betaald voor deze kaart en ik vind het belachelijk dat deze kan verlopen na 1 jaar.
De beperkte geldigheid is in het verleden bij alle andere cadeaukaarten ook teruggedraaid. Waarom kan het hier dan niet? Dacht dat dit een wettelijke regeling was. Ik vind het pure diefstal.
Gewenste Oplossing:
De geldigheidsduur verlengen of het terugstorten van het bedrag.
(10)
