Mijn Klacht:
We hadden meerdere diner cadeau kaarten cadeau gekregen voor onze bruiloft. Op het hoesje staat niks over een geldigheids datum. Ten eerste was 1 kaart niet goed, we moesten zelf dat diner betalen, deze is later wel geactiveerd maar wij kunnen zelf voor de kosten op draaien van het diner.
Na 1 jaar kwamen we er achter dat de 2 cadeaukaarten welke we nog over hadden verlopen zijn. Dit gaan om €220,- dus nogal een bedrag. En dat we als trouw cadeau hebben gekregen gaat zo ineens in rook op!
Diner cadeau komt op geen enkele fatsoenlijke manier tegemoet. Wij zijn gewoon 220,- euro aan cadeau kaarten kwijt. Dit is gewoon diefstal. Er word niet duidelijk aangegeven over geldigheidsduur.
Voor de telefoon word nog wel gezegd dat er uitzonderingen zijn en dat je dit op de mail kunt zetten. Op de mail word alles gewoon weer van tafel geveegd en gaat diner cadeau er met €220,- van door. Dat is nog eens makkelijk geld verdienen achter de rug om van een ander.
Een vvv diner cadeaukaart is gewoon 5 jaar geldig. Dit lijkt me ook normaal.
Wij vinden dit erg slechte service en kopen ook nooit meer iets bij diner cadeau.
Het enige is waar we in tegemoet gekomen worden is een kortingskaart. Hier hebben we niks aan. Wij willen gewoon voor de €220,- lekker uit eten!
Gewenste Oplossing:
Wij willen €220,- diner cadeau verlengd hebben. Desnoods tegen een kleine vergoeding
