Klacht: datum bon is kleine maand verlopen en niet meer in te wisselen

Neimec50 op 27 september 2018 over Diner Cadeau in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 september 2018

Een consument had een Diner Cadeau-bon die net drie weken verlopen was en wilde deze inwisselen voor een maaltijd. Na contact met Diner Cadeau kreeg de consument te horen dat de bon niet meer geldig was volgens de voorwaarden, ondanks eerdere ervaringen waarbij verlopen bonnen vaak werden verlengd of vervangen.

Mijn Klacht:

Afgelopen weekend wilde wij gaan eten met een bon die mijn man vorig jaar voor zijn afscheid had gehad. Bij het checken bleek hij net 3 weken verlopen te zijn.
Na bericht richting Diner Cadeau meldde zij mij dat zij er niets mee doen conform hun voorwaarden.
Ik heb het wel vaker gehad maar aangezien de bon betaald is, is er altijd verlengd of kregen we een nieuwe geldige bon.
Zelfs de waarde weet ik niet, maar we konden makkelijk met 2 personen eten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden en wil gewoon een geldige bon met de juiste waarde daarop, niet een kortings jaarkaart waar ik alsnog veel moet bijbetalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Diner Cadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Diner Cadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM