Mijn Klacht:
Door omstandigheden, waarvan eerdere klachten ook uitermate trieste voorbeelden bevatten, bleek de cadeaukaart al vervallen te zijn toen er gebruik van kon worden gemaakt. Terwijl Diner Cadeau het geld zonder meer heeft ontvangen, wordt iedere verlening of reële compensatie geweigerd met een verwijzing naar de kleine lettertjes. De cadeaukaart is echter ontvangen zonder de kleine lettertjes waarnaar nu wordt verwezen. Dat de koper – waarschijnlijk onbewust – daarmee akkoord is gegaan, wil uiteraard niet zeggen dat de ontvanger die voorwaarden ook heeft geaccepteerd. Bovendien is het in strijd met de redelijkheid en billijkheid om een beroep te doen op een zo sterk beperkende en voor de klant buitenproportioneel nadelige voorwaarde. Erger dan de juridisch discutabele opstelling van Diner Cadeau is echter de ethisch absoluut onaanvaardbare opstelling. Zie daarbij ook de onder de eerdere klachten voorkomende uitermate trieste gevallen en de (zelfs dan) bikkelharde opstelling door Diner Cadeau. Bij Diner Cadeau gaat hebzucht kennelijk boven iedere moraliteit!
Gewenste Oplossing:
Indien Diner Cadeau de geldigheidsduur verlengd tot een redelijke termijn en bij verstrijken daarvan op redelijke wijze beziet in hoeverre er een noodzaak is om het voor de kaart betaalde bedrag voor een naar redelijkheid bepaald gedeelte te confisqueren.
(10)
