Klacht: Wel betaald na 5 maand nog niet geleverd

KimSmeenk op 11 juni 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via een groupon actie heb ik een Western Digital Elements Portable externe harddisk met opslagruimte van 320 GB betaald en besteld bij Dismass.
Ik heb contact gehad met Dismass, en kreeg te horen dat de levering vertraagd was en dat ik de harde schijf alsnog zou krijgen.
Na lang wachten nog steeds geen hardeschijf of reactie. Bij Groupon raadde ze me aan contact op te nemen met het bedrijf.
De website groupon.dimass is inmiddels uit de lucht, ik heb geen idee of ik ooit mijn geld nog terug ga zien.

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het aankoop bedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten