Andrew Arifin op 02 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 14 februari twee zwarte portemonnees besteld bij Dimass, met een verwachte levertijd van drie weken. Deze termijn is inmiddels ruimschoots overschreden en de klant is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie over de status van de bestelling, ondanks herhaalde verzoeken om informatie.
Ik heb op 14/02 twee zwarte portemonnees bij Dimass besteld. Levertijd was 3 weken en dat is nu ver overschreden. Hetgeen wat me irriteert is dat ik niet op de hoogte gehouden word over de status van mijn order. En dit naar herhaalde verzoeken.
Een orderstatus, leveren en/of geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
