dientje op 15 mei 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin april een oorthermometer besteld via Groupon, maar heeft tot nu toe geen levering ontvangen. Na een melding op 20 april dat de zending onderweg is, heeft de klant het bedrijf gemaild zonder reactie te krijgen. De klant voelt zich slecht behandeld door de lange levertijd en het gebrek aan communicatie.
Ik heb begin april een oorthermometer besteld via Groupon. Ik kreeg de aankoopbevestiging direct opgestuurd. Op 20 april kreeg ik een melding dat de zending onderweg is. Tot op heden heb ik niks vernomen van het pakket. Ik heb het bedrijf gemaild, en ook hiervan niks gehoord. Ik vind dat ik als klant erg slecht behandeld wordt, en dat de levering erg laat is.
Alsnog levering en korting op het product.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
