Klacht: geachte ?

cosmobaziel op 21 april 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 21 april 2012

Een klant heeft op 2 februari een NASA topdekmatras besteld via Groupon, met een verwachte levering na 14 werkdagen. Na herhaaldelijk contact met zowel Groupon als Dimass over de vertraging, heeft de klant geen oplossing ontvangen en is het product nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Heb op 2 februarie een nasa topdekmatras besteld bij groupon(129 € en 9,95 € verzendkosten)levering zou op 14 werkdagengebeuren,was niet zo.heb meerdere keren gemaild met groupon,en deze melde mij dat er vertraging was en schoven verder alles naar dimass.heb ook contact met dimass gehad tel;089.680650 4 weken geleden,alles zonder gevolg.product zou niet binnen Zijn ? naar ik hoor zou dit meer gebeuren.

Gewenste Oplossing:

ik wacht nog tot 5 mei, anders had ik graag mijn geld terug
138,95 €

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten