Klacht: Bestelling 30124325

kaat62 op 15 maart 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Dimass
Status Open
Datum 15 maart 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De dj hero set wordt niet/te laat geleverd.De levertijd bij bestellen zou 7 werkdagen zijn. We zijn nu een maand verder. Ik heb nu twee keer gebeld met Dimass en de laatste keer kreeg ik te horen dat ik zou worden doorverbonden maar ik werd gewoon weer in dezelfde wachtrij teruggezet en kreeg ik datzelfde kind van de centrale weer. Nu moet ik gaan afwachten of ze mij terugbellen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling ontvangen en niet als een sukkel behandeld worden. Ze moeten eerlijk zijn over levertijden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten