Luc Nijst op 14 juni 2012 over Dimass in de categorie Internetshops - Kleding
Een consument heeft via Groupon een schommelbed in de kleur groen besteld, maar ontving een lichtblauwe versie. De levering vond bovendien enkele weken later plaats dan beloofd. Ondanks het sturen van een e-mail naar Dimass, heeft de consument nog geen reactie ontvangen.
Heb via Groupon een schommelbed in de kleur groen aangeschaft. Naast het feit dat de levering enkele weken later dan de beloofde levertijd heeft plaatsgevonden is er helaas een versie in het lichtblauw geleverd. Ik heb, op aanraden van Groupon, Dimass hierover een email gestuurd. Helaas heb ik nog steeds geen enkele respons
ontvangen.
Graag zou ik alsnog de juiste kleur (GROEN) of het bedrag dat betaald is willen ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
