Mijn Klacht:

Bij Dikio B.V. een proef abonnement afgesloten om het platform een maand lang gratis uit te kunnen proberen. In deze tijd heb ik het platform een aantal keer zeer kort gebruikt en heb er verder vrij weinig mee kunnen doen, omdat het simpelweg vol zit met bugs. Zo erg dat de meeste keren het platform niet eens wordt ingeladen, waardoor het dus onbruikbaar is.

Na het verlopen van de proefperiode werd ik gesommeerd om te betalen, omdat het abonnement blijkbaar voor onbepaalde tijd verlengd wordt. Hier was ik het niet mee eens en heb dit ook aangegeven bij de support afdeling. Hier werd ik zeer onvriendelijk te woord gestaan en werd er van mij geeist te betalen (desondanks het niet werkende platform)

Na een hoop frustratie over en weer maar besloten te betalen en een negatieve recensie achter gelaten op de Facebook pagina van Dikio B.V. Vandaag weer gekeken op hun Facebook pagina en tot mijn grote verbazing hebben ze mijn recensie verwijderd!

Vandaar dat ik hier nu mijn ongenoegen uit tegenover Dikio B.V.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en een excuses voor de (ZEER) slechte klantenservice. Daarnaast wil ik een excuses voor het verdoen van mijn tijd.