Klacht: S-flessen lekken

Raissa86 op 18 november 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het klachtenformulier op onze site zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 18 november 2013

Een klant heeft problemen ervaren met de S-flessen van Difrax, die leken te lekken aan zowel de boven- als onderkant. Na het gebruik van de flessen voor hun dochter, die niet naar tevredenheid functioneerden, heeft de klant nieuwe flessen aangeschaft die wel goed bevallen. De klant vraagt zich af of de problemen te wijten zijn aan pech met de oudere flessen.

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben toen onze dochter is geboren gestart met difrax, onze dichte had deze fles altijd erg snel leeg, dus ik dacht dat deze fles niet geschikt was voor haar, toen ik met anderen in gesprek kwam hoorde ik dat die allemaal erg positief waren over de de terwijl die van ons weer in de kast stond. Later het flesje als sap flesje gebruikt, toen bleek dat die erg lekte aan bovenkant. De grote fles plopte telkens de onderkant uit wanneer ze aan het drinken was, en deze lekt nu ook aan de onderkant: nu ze zelf drinkt zijn de flessen wel erg makkelijk in gebruik. En heb ik dus 2 nieuwe gekocht die wel goed bevallen! Kan het zijn dat ik gewoon pech heb gehad met de oudere flessen? Zijn 1,5 jaar terug gekocht

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag als het kan 2 nieuwe ontvangen, ze worden erg intensief gebruikt, en anders ga ik mijn schoonzusje er blij mee maken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Difrax beoordeeld.

Difrax

Heeft op 18 november 2013 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het klachtenformulier op onze site zal/zullen dan eventueel (een) nieuwe fles(sen) opgestuurd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM