De consument kan een klacht indienen via onze site. Eventueel wordt er dan een nieuwe fles opgestuurd.
Een klant heeft vijf Difrax S-flessen van 310 ml aangeschaft voor haar dochter, maar drie van deze flessen lekken voortdurend. Ondanks het grondig reinigen en drogen van de flessen, blijven ze lekken, waardoor de dochter telkens nat wordt van de pap. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb 6 maand geleden voor mijn dochter 5 difrax s-flessen 310ml gekocht en nu zijn er 3 die steeds lekken. mijn dochter hangt echt helemaal vol met pap en is kletsnat. De flessen worden helemaal uiteen gehaald, elk deeltje word af gewassen en af gedroogd maar toch zijn er 3 de erg lekken vanonder en van boven.
Nieuwe flessen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 september 2013 om 11:12 geantwoord
De consument kan een klacht indienen via onze site.
Eventueel wordt er dan een nieuwe fles opgestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
