Mijn Klacht:
ik heb een fles waas de cijfers van af aan het gaan zijn neem aan dat dat niet normaal is ?…
Gewenste Oplossing:
ben te vreden met een nieuwe fles
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 23 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
De consument is gewezen op de mogelijkheid een klacht in te dienen. Als de klacht gegrond bevonden wordt zullen we (een) nieuwe fles(sen) opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Mandy, Dank je wel voor je mail. Wat jammer dat je een minder prettige ervaring met de fles hebt gehad, maar wat fijn je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld. We willen je vragen om naar ondergaande link te gaan en deze in te vullen. Na het beantwoorden van de vragen op het formulier dat je daar aantreft en het uploaden van de foto van je fles(sen) zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden. Er zal dan eventueel een nieuwe fles opgestuurd worden. http://www.difrax.com/nl/adviescentrum/stel-je-vragen/flessen-klacht-formulier Wij hopen en vertrouwen erop dat je verder alleen maar goede ervaringen met Difrax zult hebben. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice
Difrax
Heeft op 23 februari 2013 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consument is gewezen op de mogelijkheid een klacht in te dienen.
Als de klacht gegrond bevonden wordt zullen we (een) nieuwe fles(sen) opsturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
