Na het invullen van het klachtenformulier kunnen er nieuwe flessen of andere producten opgestuurd worden.
De difrax s-flessen die ik voor mijn dochter gebruik scheuren steeds na een paar maanden gebruik bij de rand waar het schroefdraad begint. Difrax heeft al eens een nieuwe fles opgestuurd met de melding erbij dat dit mankement bij een bepaalde lading flessen voorkwam. Echter de opgestuurde fles heeft nu hetzelfde euvel.
Een nieuwe fles opgestuurd krijgen lijkt me geen oplossing. Graag zou ik het aankoopbedrag vergoed zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2013 om 13:30 geantwoord
Na het invullen van het klachtenformulier kunnen er nieuwe flessen of andere producten opgestuurd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
