De klant doorverwezen naar de link om een klacht in te dienen. waar nodig worden nieuwe flesjes opgestuurd.
Een moeder meldt dat haar dochter van negen maanden geen andere flesjes accepteert dan die van Difrax. Ondanks het kopen van meerdere flesjes, breken deze vaak al na een week, met als langste levensduur van een flesje slechts twee weken. De klacht is inmiddels opgelost.
mijn dochtertje in vandaag 9 maanden. nou ik moet zeggen ik heb zoo veel van die flesjes gekocht. helaas wilt mijn dochtertje geen andere flesjes. echt na een week gaan ze stuk. langste flesje die ik gehad heb heeft 2 weken vol gehouden.
dat ze betere producten leveren en ons als klant (jammer genoeg) iets tegemoet komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste Fattana, Heb je al geprobeerd rechtstreeks bij ons een klacht in te dienen? Zoals je hier op de site meerdere malen kunt lezen, kun je je klacht altijd bij ons indienen. Dit kan via de volgende link: http://www.difrax.com/nl/adviescentrum/stel-je-vragen/flessen-klacht-formulier Waar nodig sturen wij nieuwe flesjes. Met vriendelijke groet, Klantenservice Difrax
Heeft op 28 september 2012 om 17:01 geantwoord
De klant doorverwezen naar de link om een klacht in te dienen. waar nodig worden nieuwe flesjes opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Difrax beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
